REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   KATARZYNA PALECZNY / PRACOWNIA ZDROWIA
   ul. Krakowska 83, 34-120 Andrychów
   NIP: 5512514354
   (dalej: „Usługodawca").
2. Sklep umożliwia zakup:
   • usług dietetycznych (konsultacje, plany żywieniowe),
   • produktów cyfrowych (e-booki),
   • warsztatów.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów na odległość.
4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

§2 Rodzaje produktów i usług

1. W sklepie dostępne są:
   • usługi dietetyczne (np. konsultacje online, indywidualne plany żywieniowe),
   • produkty cyfrowe (np. e-booki),
   • warsztaty.
2. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej (np. plik PDF).
3. Usługi realizowane są w terminie ustalonym z Klientem.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktywny adres e-mail,
• przeglądarka internetowa.

§4 Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności online.
4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
5. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą elektroniczną.

§5 Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Usługi dietetyczne realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.
3. Czas realizacji usługi może zależeć od dostępności terminów oraz współpracy Klienta (np. dostarczenia wywiadu zdrowotnego).

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Produkty cyfrowe:

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
   • rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą Klienta,
   • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Usługi:

2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
3. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania usługi traci prawo do odstąpienia od umowy.

§7 Zmiana terminu i realizacja usług

1. Klient ma możliwość jednorazowej zmiany terminu usługi, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. Zmiana terminu odbywa się w porozumieniu z Usługodawcą i zależy od dostępności terminów.
3. W przypadku braku stawienia się na umówiony termin bez wcześniejszego poinformowania, usługa uznawana jest za zrealizowaną.
4. W przypadku spóźnienia Klienta czas konsultacji nie ulega wydłużeniu.

§8 Zwroty

1. Po rozpoczęciu realizacji usługi lub jej wykonaniu Klientowi nie przysługuje zwrot płatności.
2. W przypadku produktów cyfrowych zwrot nie przysługuje po ich dostarczeniu, o ile Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: dietetykandrychow@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa UE.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
4. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

KLAUZULA ZDROWOTNA

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani leczenia w rozumieniu przepisów prawa.
2. Zalecenia żywieniowe opracowywane są na podstawie informacji przekazanych przez Klienta i mają charakter ogólny lub indywidualny, jednak nie zastępują konsultacji lekarskiej.
3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
4. W przypadku chorób przewlekłych, przyjmowania leków lub szczególnych dolegliwości, Klient powinien poinformować Usługodawcę o ich występowaniu.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
   • nieprzestrzegania zaleceń,
   • podania niepełnych lub nieprawdziwych danych,
   • stosowania zaleceń bez konsultacji medycznej w przypadkach tego wymagających.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty współpracy zależą od wielu czynników, w tym indywidualnych predyspozycji organizmu oraz zaangażowania Klienta.